4月2日,我院总会计师邵小峰带领财务科人员到收费结算窗口对岗位设置情况进行调研。
每到一处收费点,财务科副科长李春碧都详细介绍人员配备情况及班制情况。
邵小峰指出,窗口人员要立足岗位,站好每一班岗,克服工作中存在的困难。邵小峰强调,作为窗口人员,要树立服务意识,一切以患者为中心,带着微笑全心全意为患者服务,把好医院形象的第一关;要树立信任意识,患者把身体健康和生命安全交给了我们,是对医院的信任,我们必须竭尽全力,为患者排忧解难,让患者抱着希望而来,怀揣满意而归;要学会换位思考,站在患者的角度想,杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象;要树立主人翁意识,作为贵医大三附院的一员,要与医院荣辱与共。邵小峰还特别强调,要注意安全生产问题,尤其注意用电安全及财产安全。