我院拟于近期启动舆情监测服务采购工作。根据《中华人民共和国政府采购法》及医院采购管理规定，为科学合理地确定采购预算及技术需求，现面向社会公开进行前期市场询价。欢迎具有资质、有意向的供应商参与报价。现将有关事项公告如下：
一、项目背景及目的
随着医疗行业舆论环境的复杂化，为及时掌握涉及我院的各类网络信息，有效预防和化解潜在风险，维护医院声誉，医院拟采购第三方舆情监测服务。本次询价旨在了解市场行情，为后续制定采购预算及参数提供依据。
二、服务内容（初步需求）
供应商需提供专业的舆情监测系统及人工服务，服务模式需包含“监测+预警+处置指导+能力培训+文字校对”等内容。具体要求包括但不限于以下内容：
（一）全网覆盖监测：对全网（包括但不限于新闻网站、论坛、博客、微博、微信公众号、抖音/快手等短视频平台、新闻客户端APP）进行7*24小时实时监测，重点抓取提及我院的敏感事件信息。
（二）舆情预警与推送：发现敏感信息或重大负面舆情时，应在15分钟内通过微信、短信或电话等方式向指定联系人发送预警。
（三）数据分析报告：
1.日常报告：提供每周/每月舆情简报，包含舆情走势、热点话题、情感分析等内容。
2.专题报告：针对突发舆情事件，提供包含传播路径分析、网民情感演变、应对处置建议的专报。
（四）深度处置指导与顾问服务：
1.应急预案协同：协助院方完善《舆情应急处置预案》，明确在舆情发展的不同阶段（潜伏期、爆发期、衰退期）院方应采取的具体措施。
2.7*24小时响应指导：在重大突发舆情发生时，供应商需成立专属响应小组，在1小时内通过电话会议或在线形式，指导院方撰写回应口径、研判风险点、制定应对策略（如：是否需要发布声明、是否邀请第三方介入等）。
3.辟谣与法律支持对接：协助院方进行网络辟谣，必要时提供取证建议或推荐专业互联网法律服务机构。
（五）定制化培训服务
1.年度培训计划：为本院职工提供至少1次/年的线下专题培训。
2.实战演练：可根据院方需求，配合开展至少1次/年的模拟舆情应急演练，检验并提升本院职工的实战应对能力。
（六）文字校对服务
对院方拟发布的各类公开信息（包括但不限于官方声明、回应口径、官方网站新闻、微信公众号推文等）提供专业的文字校对服务，确保文稿表述准确、逻辑清晰、用词规范、无错别字、语法错误等。
服务方式为按需提交，通过邮件或在线方式交付，常规响应时间不超过24小时，紧急情况（如突发舆情回应）下需在1小时内完成校对并反馈。
三、供应商资格要求
为避免后期采购出现资质纠纷，参与报价的供应商需初步具备以下条件：
1.在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任的能力，营业执照经营范围包含“舆情监测”“市场调查”“信息技术咨询”或“文字校对”“编辑服务”等相关内容。
2.具有良好的商业信誉，近三年内在经营活动中没有重大违法记录（如后期采购，需提供“信用中国”及“中国政府采购网”查询记录）。
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（需拥有自主知识产权的舆情监测系统或官方主流媒体的授权代理资质，并能提供文字校对人员具备相关专业背景的说明）。
四、询价内容及报价要求
请各供应商结合我院需求，提供详细的报价方案。
（一）报价单应包含以下内容：
服务总报价：1个年度舆情监测及顾问服务总费用。
费用构成明细（建议供应商按以下分类列明）：
系统使用费用：监测平台账号开通、维护费用。
人工监测与预警费用：包含舆情分析师的人工筛查、研判及预警推送费用。
报告撰写费用：各类报告的撰写费用。
专项处置指导费（请重点说明）：
是否包含不限次数的日常电话咨询指导？
对于需要线下到场处置或深度驻场指导的突发情况，是否单独收费？收费标准是多少？（如：XX元/人/天）。
培训费：
是否包含年度线下培训及演练？包含多少课时？
如需增加培训场次，收费标准是多少？
文字校对费（请重点说明）：
是否包含不限次数的文字校对服务？如包含，是否有年度总量限制？
如超出基础次数或按次计费，收费标准是多少？（如：XX元/千字，或XX元/篇）。
服务方案简述：简要说明拟提供的监测平台优势、重点监测渠道、预警机制、响应时效承诺及文字校对流程与人员配置。
（二）提交材料清单：
报价单（需加盖公章）；
营业执照副本复印件（加盖公章）；
类似业绩证明材料（如为其他医院、政府机关或企事业单位提供舆情监测或文字校对服务的合同复印件，敏感信息可覆盖）；
系统平台功能介绍及相关软件著作权证书；
文字校对团队人员简介及相关资质证明（如编辑、出版、中文等专业背景）。
五、报价格式要求
报价真实性：本次报价仅作为我院前期市场调研之用，不作为最终采购承诺。但请保证所报价格的真实性，严禁恶意虚高或虚低填报，该价格将作为我院制定预算控制价的参考依据。
密封递交：请将上述材料密封完好，在封口处加盖单位公章。密封袋上请注明“舆情监测服务报价”及单位名称、联系人、联系电话。
一次性报价：本次市场询价不接受二次报价修改，请贵司慎重填报。
六、文件递交时间、地点及联系方式
递交截止时间：2026年3月19日17:00前（以签收时间为准，逾期不再受理）。
递交/邮寄地址：贵州省都匀市沙包堡镇七星路7号贵州医科大学第三附属医院（沙坝院区）行政楼宣传科。电话：0854-8323267，邮箱：296030598@qq.com。
七、特别声明：
1.本公告仅为前期市场询价邀请，并非正式采购公告，不具有任何采购约束力。
2.医院有权根据市场反馈情况调整采购需求及预算。
3.无论询价结果如何，参与询价的供应商自行承担所有参与本次活动相关的全部费用。
4.我院视收到的上述材料为不涉密材料。
5.本公告解释权归贵州医科大学第三附属医院所有。
贵州医科大学第三附属医院
2026年3月9日
